中国中小企业数字化转型研究报告发布 一站式数字化服务成“刚需”

“中小企业数字化转型已不是‘选择题’，而是关乎生存和长远发展的‘必修课’”。中小企业数字化转型日益成为社会关注的话题。今年我国明确加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。

中小企业数字化转型难在哪里，怎样做才能取得事半功倍的效果？36氪研究院3月8日发布《中国中小企业数字化转型研究报告(2022)》，对我国中小企业数字化转型现状、不同省份发展情况进行了梳理和总结。报告指出，面对当前中小企业数字化转型中面临的难题，一站式数字化服务将助力中小企业开启数字化转型的“加速度”。

打破不能转不想转不会转不敢转  中小企业面临三大共性需求

“中小企业好，中国经济才会好；中小企业强，地区经济才会强。”作为我国数量最大、最活跃的企业群体，中小企业在经济社会发展中具有举足轻重的地位。

报告指出，我国政府相关部门近年来出台了一系列政策，从战略设计、基础设施、资金支持等多方面构建中小企业数字化政策体系，为中小企业发展增添了后劲、注入了信心。从地域来看，京津冀、长三角、珠三角已经成为中小企业数字化发展核心区域；从行业来看，计算机、电子设备制造、汽车等行业数字化转型水平位居前列。

不过报告显示，仍有79%的中小企业处于转型的初步探索阶段，成本受限、转型能力不足、转型路径不清晰是中小企业数字化转型的主要特点，“不能转、不想转、不会转、不敢转”的问题不同程度存在。

报告研究指出，中小企业数字化转型已经形成轻量化应用、一站式数字化服务、生态级协作三大共性需求。轻量化应用聚焦小型化、快速化、轻量化、精准化的产品，以有效降低数字化转型门槛，实现低成本、高效率的数字化转型。一站式数字化服务则通过提供“软件+硬件+服务+平台”一站式整合交付的数字化解决方案，实现在评估规划、硬件改造、软件部署、人才培训、运维服务等环节的全方位陪伴式服务。生态级协作可以借助大企业数字化转型平台和服务能力，推动中小企业融入其产业生态并触达更多生态资源，进而完成数字化转型。

报告总结认为，以需求为导向的数字服务将成为中小企业数字化转型的关键，与此同时充分发挥核心企业的关键带动作用，携手中小企业融入其数字化应用场景和产业生态的以大带小“链式”模式，成为推动中小企业加快数字化转型的有效路径。

联想百应平台以专章入选报告  一站式数字化全周期服务成亮点

为推动中小企业数字化转型，工信部印发了《中小企业数字化转型指南》和《中小企业数字化水平评测指标（2022年版）》，构建了基于数字化基础、数字化经营、数字化管理和数字化成效四大维度的成熟度评估指标体系，并将数字化水平划分为四个等级。同时，工信部明确提出健全优质服务体系，建设一批中小企业数字化转型公共服务平台，培育一批高水平数字化服务商。

结合中小企业数字化成熟度评估体系以及打造和培育一批公共服务平台和数字化服务商，报告以专章形式对联想百应一站式智能化服务平台及服务中小企业数字化转型具体实践进行了分析和解读。

据了解，“产品服务化”和“服务生态化”是联想百应平台的两大特征。在产品服务化方面，聚焦数字化基础、管理效率和经营能力，联想百应可提供基于硬件、软件和设备于一体的数字化转型服务。其聚焦智能IT运维、高效办公、经营领域的数字化转型三大类场景，帮助中小企业打造数字化底座、提升企业办公效率和增强企业经营能力。

在服务生态化方面，联想百应平台汇聚了智能设备、SaaS、技术、服务商和渠道商等多种生态合作伙伴，方便中小企业获取针对性强、定制化高的数字化产品和方案。目前，联想百应平台已经构建了涵盖3800多家服务商、100多家SaaS生态伙伴的开放数字生态体系，共同助力中小企业加速数字化转型。

叠加供应链和生态优势  数字化转型“头雁”效应明显

联想百应平台背后是联想集团新IT“端-边-云-网-智”全要素，以及产业链供应链能力、数字化转型咨询、数字化人才培养、创投等生态的强大支持。

以供应链为例，在研究机构Gartner发布的2022年“全球供应链”(Global Supply Chain) TOP25榜单中，联想排名第九，是亚太地区唯一上榜的高科技制造企业。据了解，联想供应链在中国大陆有近500家供应商，中小企业有220家，其中“专精特新”企业35家、单项冠军15家、单项产品冠军企业7家。

作为产业链、供应链的“链主”，联想能够快速推动“专精特新”中小企业融入自身产业链、供应链和生态体系，提供技术产品的落地场景和商业化应用场景，并随着其技术的不断成熟进一步以行业联盟为平台推动其参与行业技术标准化，提高“专精特新”中小企业市场竞争力。

报告认为，联想百应平台整合产品、技术、服务、方案、供应链、产学研、创投等资源，为中小企业提供了“软件+硬件+服务+平台”的一站式整合交付，覆盖了中小企业数字化从一级到四级的全生命周期旅程，成为为数不多的中小企业一站式智能化服务平台和有力抓手。

截至目前，联想已成功助力3万余家“专精特新”企业（包括3000余家“小巨人”企业）实现数字化转型，覆盖制造、教育、医疗、零售、服务等多个行业。联想集团有关负责人表示，作为“双实企业”的典型代表，联想将充分发挥自身在数字化、智能化转型方面的技术和生态资源优势，积极践行“头雁”责任，通过构建大中小企业融通发展格局，帮助和服务好中小企业不断发展壮大。